Zahlungsinformationen

Die folgenden Hinweise enthalten Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufen, Preisangaben sowie zur Bearbeitung von Rückerstattungen für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Alle Zahlungen werden in Euro (€) verarbeitet.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Visa
• Mastercard

Andere Zahlungsmethoden wie:

• Barzahlung
• Nachnahme
• Schecks
• klassische Banküberweisung

werden aktuell nicht angeboten.

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann abhängig sein von:

• Region
• Kartenanbieter
• technischer Verfügbarkeit
• internen Sicherheitsprüfungen

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung werden die wichtigsten Bestellinformationen angezeigt.

Hierzu gehören insbesondere:

• ausgewählte Artikel
• Bestellmenge
• Versandkosten
• Gesamtbetrag
• enthaltene Steuern

Nach Eingabe der Liefer- und Zahlungsdaten wird die Zahlung elektronisch verarbeitet.

Bei erfolgreicher Autorisierung kann eine Bestätigung per E-Mail versendet werden.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann abhängig von der jeweiligen Situation:

• ein erneuter Versuch möglich sein
• eine andere unterstützte Zahlungsmethode verwendet werden
• Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden

3. Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Zahlungsinformationen werden über geschützte Verbindungen übertragen.

Zur Unterstützung sicherer Zahlungsabläufe können unter anderem folgende Maßnahmen eingesetzt werden:

• verschlüsselte Datenübertragung
• Sicherheitsprüfungen bei Transaktionen
• technische Schutzmechanismen gegen unbefugten Zugriff
• externe Zahlungsabwicklungssysteme

Kartendaten werden nicht dauerhaft auf der Website gespeichert.

Die Zahlungsabwicklung kann über spezialisierte externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten — soweit anwendbar — die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden auf Grundlage des DDP-Prinzips abgewickelt. Reguläre Importabgaben und Zollkosten sind dabei normalerweise bereits im Gesamtbetrag enthalten.

Unter normalen Bedingungen entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Standardkosten.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem vollständigen Endpreis der Bestellung.

5. Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rückgabe kann die Rückerstattung zur Zahlungsbearbeitung weitergeleitet werden.

Die Bearbeitung beginnt häufig innerhalb von etwa 1 bis 3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur endgültigen Gutschrift kann insbesondere abhängig sein von:

• Kreditinstitut
• Kartenanbieter
• Zahlungsdienstleister
• bankinternen Bearbeitungszeiten

In vielen Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen.

Falls eine Rückzahlung ungewöhnlich lange aussteht, kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellinformationen kontaktiert werden.

6. Datenschutz bei Zahlungsvorgängen

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeitet werden, dienen ausschließlich der Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung und Kundenbetreuung.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Zum Schutz sensibler Informationen können technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden.

Weitere Informationen befinden sich in den Datenschutzhinweise.

7. Kundenservice und Kontaktinformationen

Adresse:
828 SW 11TH CT
CAPE CORAL FL 33991
USA

Telefon:
+1 (212) 365-4610

E-Mail:
jardin@cozyalora.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 – 12:00 Uhr / 14:00 – 18:00 Uhr CET

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder Bestellungen über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.